Back Office Expert Customer Service & Support (CSS) (w/m/d)
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen/Aufgaben zu allen Produkten des CSS inkl. Angebots- und Auftragsprozess sowie Nachverfolgung bis zum jeweiligen Abschluss der Anfragen
- Kundenbetreuung
- Systempflege, Adressverwaltung und Stammdatenpflege
- Erstellen von Rechnungen und Lieferscheinen
- Erledigen von Zollabwicklungsformalitäten
- Administrative Tätigkeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service Back Office eines weltweit agierenden Sondermaschinenbauers (Pharma)
- Technische Affinität
- Erfahrung im Umgang mit Incoterms und Exportprozessen
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (ERP, CRM, MS Office)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denken sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen
- Sehr hohe Kundenorientierung, Organisations- und Kommunikationsstärke sowie unternehmerisches Denken
- Erfahrung im Umgang mit interkulturellen Kontakten
Wir bieten
- Freundliche und innovative Unternehmenskultur
- Erfolgsorientierte Bezahlung und Prämien
- Gerechte Zusatzleistungen
- Kreativer Handlungsspielraum und moderne Arbeitsplätze mit gehobener Ausstattung
- Zukunftssicherung und Stabilität durch internationale Ausrichtung und Entwicklungschancen
- Jobrad
Online Bewerbung
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